Als Jugendleiterin ist es wichtig, sich kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Teilnehmer*innen und ihrer Eltern einzugehen. Eine sorgfältige Auswertung von Ferienlagern und Ferienfreizeiten trägt dazu bei, Schwachstellen aufzudecken und zukünftige Veranstaltungen noch besser zu gestalten. In diesem Ratgeber erfährst du, wie du eine umfassende Auswertung durchführen kannst, indem du Fragebögen bei einem Nachtreffen verwendest und Online-Umfragen per E-Mail verschickst.
Planung der Auswertung
Bevor du mit der eigentlichen Auswertung beginnst, ist es wichtig, eine geeignete Struktur und Methode festzulegen. Du solltest dir überlegen, welche Aspekte der Veranstaltung du auswerten möchtest und wie du möglichst viele Rückmeldungen von den Teilnehmer*innen und ihren Eltern erhältst.
Aspekte der Auswertung
Bei der Auswertung von Ferienlagern und Ferienfreizeiten können zahlreiche Aspekte berücksichtigt werden:
- Anmeldung: Wie gut hat der Anmeldeprozess funktioniert? Gab es Probleme oder Verbesserungsvorschläge?
- Elternabend: War der Elternabend informativ und gut organisiert? Haben die Eltern alle wichtigen Informationen erhalten?
- Zeltlager/Ferienfreizeit selbst: Wie haben die Teilnehmer*innen und ihre Eltern das Programm, die Betreuung und die Organisation empfunden? Gibt es Wünsche oder Anregungen für die Zukunft?
- Nachbereitung: Wie zufrieden sind die Teilnehmer*innen und ihre Eltern mit der Nachbereitung der Veranstaltung, z.B. Fotos oder Berichte?
Methoden der Auswertung
Für die Auswertung stehen verschiedene Methoden zur Verfügung, die sich jeweils für unterschiedliche Zielgruppen und Situationen eignen:
- Fragebögen beim Nachtreffen: Fragebögen, die während eines Nachtreffens ausgefüllt werden, bieten den Vorteil, dass du direkt Feedback von den Teilnehmer*innen und ihren Eltern erhältst und eventuelle Fragen sofort klären kannst.
- Online-Umfragen per E-Mail: Eine Online-Umfrage, die per E-Mail verschickt wird, erreicht auch diejenigen, die nicht am Nachtreffen teilnehmen können. Zudem bietet sie den Vorteil, dass die Teilnehmer*innen anonym bleiben können, was zu ehrlicherem Feedback führen kann.
Fragebögen beim Nachtreffen
Ein Nachtreffen ist eine gute Gelegenheit, um in persönlichem Rahmen Feedback von den Teilnehmer*innen und ihren Eltern einzuholen. Hierbei kannst du Fragebögen verwenden, die die verschiedenen Aspekte der Veranstaltung abdecken.
Gestaltung des Fragebogens
Bei der Gestaltung des Fragebogens solltest du darauf achten, dass er übersichtlich und ansprechend gestaltet ist. Verwende einfache und verständliche Fragen und achte darauf, dass alle relevanten Aspekte abgedeckt werden.
Ein möglicher Fragebogen könnte folgendermaßen aussehen:
- Anmeldung:
- Wie zufrieden waren Sie/warst du mit dem Anmeldeprozess?
- Gab es Probleme oder Verbesserungsvorschläge für die Anmeldung?
- Elternabend:
- Wie informativ fanden Sie/fandest du den Elternabend?
- Gab es Aspekte, die Ihrer/deiner Meinung nach zu kurz kamen?
- Zeltlager/Ferienfreizeit selbst:
- Wie zufrieden waren Sie/warst du mit der Betreuung der Teilnehmer*innen?
- Wie gut fanden Sie/fandest du die Organisation der Veranstaltung?
- Wie hat Ihnen/dir das Programm gefallen? Gibt es besondere Höhepunkte oder Enttäuschungen?
- Haben Sie/hast du Verbesserungsvorschläge oder Wünsche für zukünftige Veranstaltungen?
- Nachbereitung:
- Wie zufrieden waren Sie/warst du mit der Nachbereitung der Veranstaltung (z.B. Fotos, Berichte)?
- Gibt es Aspekte, die Sie/du bei der Nachbereitung vermisst haben/hast?
Weitere, unsortierte Fragen:
- Wie sind Sie auf das Zeltlager aufmerksam geworden?
- Wie bewerten Sie die Informationen, die Sie von uns per Post erhalten haben?
Haben Sie Verbesserungsvorschläge für diese Unterlagen? - Wie bewerten Sie die Informationen, die sie auf unserer Homepage finden?
Haben Sie Verbesserungsvorschläge für diese Unterlagen? - Wie zufrieden sind Sie mit dem Anmeldeverfahren?
- Wie informativ bewerten Sie den Info- bzw. Elternabend?
- Wie waren Sie mit der Organisation des Zeltlagers zufrieden?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Orgnisation bei der Abfahrt?
- In welcher Gruppe war ihr Kind?
- Zum wievielten Mal ist ihr Kind mit ins Lager gefahren?
- Haben Sie uns auf Twitter verfolgt?
Wenn ja: wie gut hat ihnen unser “Getwitter” gefallen? - Wie gut hat ihrem Kind das Zeltlager gefallen?
- Wie gut hat sich hir Kind mit den Betreuern verstanden?
- Würden sie das Zeltlager weiterempfehlen?
- Glauben Sie, dass Ihr Kind noch einmal mit ins Zeltlager fahren würde?
- Wollen Sie uns noch etwas mitteilen?
Durchführung der Befragung
Beim Nachtreffen sollten ausreichend Fragebögen und Schreibmaterial zur Verfügung stehen. Erkläre zu Beginn des Treffens kurz den Zweck der Befragung und bitte die Teilnehmer*innen und ihre Eltern, sich Zeit für das Ausfüllen der Fragebögen zu nehmen. Es ist ratsam, einen festen Zeitpunkt im Programmablauf dafür vorzusehen, damit möglichst viele Fragebögen ausgefüllt werden.
Stelle sicher, dass es für die Teilnehmer*innen und ihre Eltern möglich ist, die Fragebögen anonym und ohne Druck auszufüllen. Du solltest sie darauf hinweisen, dass ihr Feedback wichtig ist und dazu beiträgt, zukünftige Veranstaltungen noch besser zu gestalten.
Online-Umfragen per E-Mail
Neben Fragebögen beim Nachtreffen können Online-Umfragen eine gute Ergänzung sein, um Feedback von den Teilnehmer*innen und ihren Eltern einzuholen. So erreichst du auch diejenigen, die nicht am Nachtreffen teilnehmen können, und bietest ihnen eine anonyme Möglichkeit, ihre Meinung mitzuteilen.
Erstellung der Online-Umfrage
Es gibt verschiedene Tools, mit denen du Online-Umfragen erstellen kannst, zum Beispiel Google Forms, SurveyMonkey oder Typeform. Bei der Erstellung der Umfrage solltest du darauf achten, dass sie übersichtlich und ansprechend gestaltet ist und die gleichen Aspekte abdeckt wie der Fragebogen beim Nachtreffen.
Linktipp: Auf dem Bundesweiten Fachkongress Kinder- und Jugendarbeit 2016 in Dortmund präsentiert die Evangelische Jugend in Deutschland erstmalig die Onlineplattform i-EVAL-Freizeiten zur Evaluation von Kinder- und Jugendfreizeiten.
Damit ist eine unkomplizierte Online-Befragung von Teilnehmenden und Teams möglich. Die Fragebögen werden direkt am Computer, auf dem Smartphone oder jedem anderen internetfähigen Gerät ausgefüllt. Das spart Zeit und macht kaum Arbeit. Mit Fragebögen in Leichter Sprache werden sich zukünftig auch inklusive Maßnahmen auswerten lassen. Die Ergebnisse bleiben anonym und können umgehend statistisch und grafisch ausgewertet werden. Die Nutzung ist kostenfrei. Für Organisationen, die viele Freizeiten oder Jugendreisen durchführen, besteht zudem die Möglichkeit, eine übergreifende Auswertung mehrerer Maßnahmen vorzunehmen.
Die Online-Plattform enthält die bewährten Fragebögen mit wissenschaftlich entwickelten Fragen zu allen relevanten Aspekten einer Freizeit oder Jugendreise. Eigene Fragestellungen können ergänzt werden. Ein Ausdruck von Papier-Fragebögen und deren einfache Erfassung in i-EVAL-Freizeiten ist ebenfalls möglich.
i-EVAL-Freizeiten kann seit Frühjahr 2017 genutzt werden und ist zu erreichen unter www.i-eval-freizeiten.de.
Versand der Umfrage per E-Mail
Versende die Umfrage per E-Mail an die Teilnehmer*innen und ihre Eltern. Achte darauf, dass die E-Mail freundlich und einladend formuliert ist und verdeutliche den Zweck der Umfrage. Du könntest die E-Mail zum Beispiel so gestalten:
Betreff: Wir möchten deine Meinung hören – Umfrage zum Ferienlager/Ferienfreizeit Liebe/r [Name], wir hoffen, dass du eine tolle Zeit beim Ferienlager/Ferienfreizeit hattest! Um unsere Veranstaltungen weiter zu verbessern und auf eure Wünsche und Bedürfnisse einzugehen, möchten wir dich um dein Feedback bitten. Bitte nimm dir ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen [Link zur Umfrage] Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, zukünftige Veranstaltungen noch besser zu gestalten. Die Umfrage ist anonym und deine Daten werden vertraulich behandelt. Vielen Dank für deine Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, [Dein Name / Organisation]
Auswertung der Ergebnisse
Sowohl die Fragebögen vom Nachtreffen als auch die Online-Umfragen sollten sorgfältig ausgewertet werden. Dabei ist es wichtig, auf die verschiedenen Aspekte der Veranstaltung einzugehen und mögliche Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Du könntest die Ergebnisse zum Beispiel in einer Tabelle oder einem Diagramm zusammenfassen und daraus Handlungsempfehlungen für zukünftige Veranstaltungen ableiten.
Fazit
Eine sorgfältige Auswertung von Ferienlagern und Ferienfreizeiten ist essenziell, um die Qualität der Veranstaltungen zu verbessern und auf die Bedürfnisse der Teilnehmer*innen und ihrer Eltern einzugehen. Durch den Einsatz von Fragebögen beim Nachtreffen und Online-Umfragen per E-Mail erhältst du wertvolles Feedback, das dir dabei hilft, zukünftige Veranstaltungen noch besser zu gestalten.
